Protégete contra fraudes financieros

¿Tienes dudas sobre cómo prevenir los fraudes relacionados con préstamos en línea?

Preguntas frecuentes

Tala es una entidad financiera con un registro vigente como Sociedad Financiera de Objeto Múltiple (SOFOM) ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). 

Estamos supervisados por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) en materia de prevención y detección de operaciones con recursos de procedencia ilícita, terrorismo y terrorismo internacional de conformidad a lo establecido en el artículo 56 de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito.   

Tenemos más de siete millones de clientes en tres continentes distintos: África, Asia y América. En México, nuestros usuarios validan nuestra labor con una calificación promedio de 4.8 en la Playstore de Google.

Usamos las mejores prácticas internacionales de cobranza y nos apegamos a las disposiciones aplicables en materia de despachos de cobranza emitidas por Condusef. Jamás amenazamos, sino que ayudamos a nuestros clientes a encontrar una solución. No llamamos a sus contactos ni compartimos su información personal con terceras personas. 

Solo recabamos, con su consentimiento previo,  los datos necesarios para construir su perfil de crédito de conformidad con lo señalado en nuestro aviso de privacidad que se encuentra disponible en nuestra página web y en la app oficial de Tala.

Somos socios financieros de nuestros clientes a largo plazo. Es por eso que implementamos un proceso de aprobación garantizada, en el que todos los usuarios que cumplen con los términos del servicio pueden continuar accediendo a los productos de Tala.

Todo esto nos distingue de otras organizaciones, denominadas “Montadeudas” que desafortunadamente utilizan falsas promesas para cometer fraudes financieros.

En tiempos recientes, hemos notado que algunas personas se hacen pasar por Tala para cometer fraudes financieros. 

Lee con atención los siguientes puntos para asegurarte de que estás tratando con la app oficial de Tala:

  1. Algunas de las apps fraudulentas usan un nombre, logotipo o colores ligeramente distintos a los de Tala para hacerse pasar por Tala, como es el caso de “Tala Dinero” o “Tala Crédito”.
  2. Te piden un anticipo. Tala jamás te pedirá dinero para aprobar o depositar tu préstamo.
  3. Te contacta un “asesor” para tramitar tu préstamo. Tala no cuenta con asesores y todo el proceso se puede realizar fácilmente desde nuestra app oficial.
  4. Te piden pagar tu préstamo a una cuenta distinta. Para ver los canales oficiales de pago, ingresa a la app oficial de Tala y toca el botón “Realizar pago”.
  5. Te amenazan con compartir fotos y otra información personal. Tala jamás usará tus datos para fines distintos a crear tu perfil de crédito. 
  6. Dicen que llamarán a tus contactos. Tala trata contigo y solo contigo todo lo relacionado con tu préstamo.

Te recomendamos leer el siguiente artículo, con tips para detectar la app oficial de Tala en la Playstore de Google. 

Si tú o tus contactos están recibiendo llamadas agresivas o de extorsión supuestamente provenientes de una app de préstamos, es muy probable que se trate de un fraude financiero. 

Es importante que adviertas a tus contactos que tu información ha sido vulnerada para que estén preparados en caso de que los contacten. 

La recomendación de las autoridades es realizar un reporte en la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana, al correo ceac@sspc.gob.mx

Recuerda, Tala nunca cambiará los términos y condiciones de tu préstamo, y tampoco te amenazará o divulgará tu información personal con terceros no autorizados. Mantente alerta ante cualquier organización que se haga pasar por nosotros con nombres engañosos como “Tala Dinero” o “Tala Crédito.” 

Así es. Al aceptar tu préstamo Tala aceptaste los términos y condiciones, así como el contrato de apertura de crédito, y te comprometiste a pagar en tiempo y forma.

Cuando pagas tu préstamo Tala a tiempo, puedes continuar utilizando nuestros servicios. ¡Queremos seguir acompañándote y ayudándote a alcanzar tus metas financieras por mucho tiempo más! 

Recuerda que si no pagas a tiempo lastimas tu futuro financiero, ya que tu deuda es reportada a Círculo de Crédito y te podría impedir acceder a otros préstamos más adelante.

Asegúrate de pagar usando los canales oficiales de Tala. En nuestra app oficial, ubica el botón de “Realizar Pago” para ver todas las opciones disponibles.

Siempre puedes consultar tu saldo y los detalles de tu cuenta directamente en el app.

Tala es una entidad financiera con un registro vigente como Sociedad Financiera de Objeto Múltiple (SOFOM) ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). 

Estamos supervisados por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) en materia de prevención y detección de operaciones con recursos de procedencia ilícita, terrorismo y terrorismo internacional de conformidad a lo establecido en el artículo 56 de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito. 

La única forma de obtener un préstamo Tala es descargar nuestra app oficial, disponible para teléfonos Android, y realizar la solicitud gratuita. 

Asegúrate de descargar la app desde nuestra página oficial en la Playstore. Si tienes dudas respecto a la aplicación oficial de Tala puedes comunicarte a hola@talamobile.mx. 

¡Mantente alerta ante cualquier persona u organización que se haga pasar por nosotros! 

No. Tala es el nombre corto de TALA MOBILE, SAPI DE CV SOFOM ENR, una entidad financiera registrada ante la Condusef y supervisada por la CNBV en materia de prevención y detección de operaciones con recursos de procedencia ilícita, terrorismo y terrorismo internacional.

Personas u organizaciones con denominaciones similares a “Tala Dinero” o “Tala Crédito” no tienen ninguna relación con nosotros y usan nuestro nombre con el fin de realizar fraudes financieros. 

¡Ten mucho cuidado! No te dejes engañar y acude exclusivamente con nosotros para obtener un préstamo. Recuerda que la única forma de recibir un préstamo Tala es solicitarlo a través de nuestra app oficial. 

Personas u organizaciones con denominaciones similares a “Tala Dinero” o “Tala Crédito” no tienen ninguna relación con nosotros y usan nuestro nombre con el fin de realizar actividades potencialmente delictivas como son los fraudes financieros.

¿Aún necesitas ayuda?

Envíanos un correo electrónico a hola@talamobile.mx con cualquier pregunta, comentario, opinión o queja y nuestro equipo de soporte te responderá lo antes posible.

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