Las apps de préstamos surgieron en los últimos años como una alternativa a los créditos de la banca tradicional. Estas aplicaciones se han convertido en la opción preferida por personas que no cuentan con un historial crediticio o simplemente no desean realizar una gran cantidad de trámites en la sucursal de su banco.
Sin embargo, no todas las apps de préstamos que existen son confiables. Últimamente, se ha detectado un gran número de estafas y fraudes que están relacionados con app de préstamos en México.
¿Cómo puedes decidir si la app de préstamos de Tala es segura?
Opinión de nuestros clientes
Tala cuenta con casi medio millón de reseñas en la Playstore de Google, con una calificación promedio de 4.8 estrellas de las cinco disponibles. ¡Fíjate bien que estés descargando la app oficial de Tala para evitar fraudes!
Presencia internacional
A lo largo de sus casi diez años en el mercado, Tala ha logrado consolidar una importante presencia en Kenia, Filipinas, México y la India. Actualmente, más de seis millones de personas confían en Tala gracias a su transparencia y facilidad de acceso.
Protección de datos
Toda la información que Tala colecta durante el proceso de solicitud se usa exclusivamente para verificar tu identidad y construir tu perfil de crédito. Más allá de este propósito, Tala jamás comparte o vende tu información personal con terceros.
Además, en cualquier momento puedes solicitar ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de tus datos personales (los “Derechos ARCO”) a través de un formato especial
Conoce más sobre cómo manejamos tus datos personales leyendo nuestra política de privacidad.
Cuidado con las apps de préstamos que se hacen pasar por Tala
Tala se adhiere a estrictas normas de privacidad, honestidad y transparencia en todas sus operaciones.
Sin embargo, hemos detectado que algunas organizaciones se hacen pasar por nosotros para cometer fraudes a los usuarios. Un ejemplo es la aplicación fraudulenta “Tala Dinero”, que utiliza el nombre de Tala para extorsionar clientes en México.
Si detectas cualquiera de los siguientes comportamientos, ¡cuidado! No se trata de la app oficial de Tala y estás en riesgo de sufrir un fraude.
Usan un nombre, logotipo o colores distintos
Si tienes dudas sobre si los colores o logotipos pertenecen a la app oficial de Tala, consulta nuestra guía sobre la nueva imagen de Tala.
Aplicaciones fraudulentas con nombres como “Tala Dinero” suelen modificar ligeramente el nombre, el logotipo y los colores de la aplicación oficial de Tala para confundir a los usuarios.
Te piden un anticipo para aprobar el préstamo
Tala jamás te pedirá anticipos para aprobar o depositar tu préstamo. Esto va en contra de nuestras políticas.
Si alguien te contacta diciendo que pertenecen a Tala y te piden un anticipo para acelerar tu solicitud o aprobar el préstamo, ¡cuidado! Esa persona no está afiliada a Tala e intenta cometer un fraude contra ti.
Te contacta un “asesor” para tramitar el préstamo
En Tala, diseñamos nuestro proceso de solicitud para que sea muy sencillo y lo puedas hacer sin ayuda desde tu teléfono. No contamos con asesores para realizar tu solicitud.
Si te contacta un “asesor” por medio de WhatsApp o mensaje de texto y te ofrece tramitar un préstamo Tala para ti, ¡bloquéalo! Podría ser un fraude.
No importa si te manda una imagen con su foto y número de empleado. NADIE puede aprobar un préstamo Tala por estos medios. Solo TÚ puedes llenar tu solicitud en la app oficial de Tala.
Te piden depositar tu pago en una cuenta distinta
Si tienes un préstamo activo y alguien te contacta con datos para realizar tu pago, ¡ten cuidado! Ingresa a la app oficial de Tala y toca el botón “Realizar pago”. Ahí podrás ver los números de referencia a los que puedes hacer un depósito para pagar tu préstamo Tala.
Conoce todas las opciones de pago que te ofrece Tala aquí.
Te amenazan con compartir tus datos o fotografías
Si alguien te contacta para amenazarte con compartir tu información personal o fotografías contenidas en tu teléfono, ¡no somos nosotros! Tala observa un código de ética muy estricto en nuestra relación con los usuarios.
Es probable que hayas confundido Tala con alguna de las aplicaciones que se hacen pasar por nosotros al solicitar tu préstamo. O bien, alguien intenta defraudarte con este tipo de amenazas.
Recuerda, nuestro equipo de soporte está orientado a buscar una solución junto contigo. Condenamos todas las prácticas de cobranza que involucran agresividad o intimidación.
¿Cómo saber cuál es la app oficial de Tala?
Para evitar caer en estafas como los que realizan las apps de préstamos fraudulentas, sigue estos tips de seguridad:
- Asegúrate de instalar la app oficial de Tala desde la Playstore, usando este link.
- Al descargar la app de Tala, fíjate que tenga nuestro icono distintivo:
- Observa que el nombre del desarrollador sea “Tala Mobile”
Si tienes alguna duda, por favor escríbenos a hola@talamobile.mx y un miembro del equipo se pondrá en contacto contigo.
